售后技术服务承诺
1、维修流程:
我司生产的产品全面实行质量管理,实施“ISO9001:2008”质量认证体系。在售后服务方面有完善的机构、完善的服务流程和专业的售后服务人员。
本公司是专业生产照明灯具的厂家,由工厂直接处理所有维修服务。
2、售服地址:
广州市白云区广华路137号,电话:020-87491238。我司配有专职的、具有三年以上经验的售后技术工程师为客户服务,接到售后报修通知后立
即响应,直至问题处理完成全过程销售、技术、质检跟踪全流程,保障一次性解决产品问题。
3、质保时间:
LED灯具时间为二年,传统灯具及光源时间为一年。在质保期内本公司免费提供产品正常使用条件下的维修服务。质保期内产品本身质量问题,
本公司将及时给予免费维修或免费更换。过保的产品我司在有限范围内为客户提供终身成本有偿维护、维修。
4、技术支持:
大型项目、工程本公司将派出经验丰富的技术人员在产品安装和调试期间给予客户技术指导和演示(上门安装调试收费标准以合同为准),指
导客户掌握一般操作及故障处理能力。